Integritetspolicy & Policy
För Pokestasch AB
1. Integritetspolicy (GDPR)
Pokestasch AB värnar om din personliga integritet och behandlar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Vi samlar endast in de personuppgifter som krävs för att:
- hantera beställningar
- genomföra leveranser
- erbjuda kundservice
- uppfylla lagkrav
Exempel på uppgifter som kan behandlas:
- namn
- adress
- telefonnummer
- e-postadress
- orderhistorik
Personuppgifter sparas endast så länge det krävs enligt lag eller för att fullfölja våra åtaganden, exempelvis enligt bokföringslagen.
Vi delar endast information med nödvändiga tredjepartstjänster såsom:
- Klarna
- Stripe
- PostNord
- Analys- och statistikverktyg
Du har rätt att begära:
- registerutdrag
- rättelse
- radering av personuppgifter
För frågor kring personuppgifter kontaktar du oss via e-post.
2. Cookiepolicy
Vår webbplats använder cookies för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse.
Cookies används bland annat för:
- varukorgsfunktioner
- inloggning
- statistik och analys
- förbättring av webbplatsens prestanda
Genom att använda webbplatsen samtycker du till vår användning av cookies. Du kan själv ändra cookieinställningar i din webbläsare.
3. Retur- & Reklamationspolicy
Vi följer konsumentköplagen och distansavtalslagen.
Du har 14 dagars ångerrätt vid köp online räknat från dagen du mottagit varan.
Produkter ska returneras i samma skick som vid leverans. Kunden ansvarar för returfrakten om inte produkten är defekt eller felaktig.
Ångerrätten gäller inte för förseglade produkter där förseglingen brutits.
Vid godkänd reklamation erbjuder vi ersättningsprodukt, återbetalning eller annan lämplig lösning.
4. Leveranspolicy
Beställningar skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter bekräftad betalning.
Leveranstid inom Sverige är normalt 2–5 arbetsdagar beroende på transportör och destination.
Vi använder PostNord eller annan transportpartner beroende på vald fraktmetod.
Samtliga leveranser skickas med spårbar frakt.
5. Betalningspolicy
Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan, exempelvis Klarna och kortbetalning via Stripe.
Samtliga priser anges i SEK inklusive moms.
Beställningar behandlas efter bekräftad betalning.
Vid fakturabetalning gäller respektive betalningsleverantörs villkor.
6. Etikpolicy
Vi garanterar att alla kort som säljs är äkta.
Vi tolererar inte:
- falska kort
- vilseledande information
- oärlig försäljning
Vi strävar efter:
- rättvis prissättning
- tydliga produktbeskrivningar
- transparens kring skick och kvalitet
7. Miljöpolicy
Vi försöker minska vår miljöpåverkan genom att:
- återanvända emballage när möjligt
- använda effektiva fraktlösningar
- minska onödigt material vid paketering
8. Tvist & Konsumentskydd
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer och svensk konsumentlagstiftning.
9. Företagsinformation
Pokestasch AB
Organisationsnummer: 559577-0404
E-post: info@pokestasch.se